Intrusion chez Amadeus : des données de passagers de plusieurs compagnies exposées
Un accès non autorisé au système de réservation de l’entreprise espagnole de technologies du voyage Amadeus a exposé les données de réservation de passagers de plusieurs compagnies aériennes. Outre les noms et les itinéraires, certains numéros de passeport et certaines coordonnées ont été exposés, des cas ayant notamment été signalés chez Japan Airlines, ANA et Cathay Pacific. D’autres signalements ont suivi chez Korean Air et Asiana Airlines, entre autres, et les autorités thaïlandaises de l’aviation ont confirmé que Thai Airways et Bangkok Airways étaient touchées parmi sept grandes compagnies aériennes.
L’essentiel
- Organisme touché
- Amadeus
- Type d’incident
- Fuite de données
- Date des faits / de détection
- Non confirmé
- Ampleur
- Données de réservation de passagers exposées dans plusieurs compagnies aériennes
- Cause / méthode
- Accès non autorisé à un système de réservation aérienne
- Lieu
- Espagne
Si vos données ont fuité
Données exposéesNomHistorique d’utilisation et d’achat
- Ne cliquez pas sur les liens des SMS, appels ou e-mails qui évoquent cet incident pour proposer une indemnisation, un remboursement ou une vérification de fuite. Vérifiez directement sur le site ou l’application officiels de l’organisme.
Chronologie
- Il a été révélé qu’une cyberattaque contre Amadeus avait mis en péril les données de passagers de quatre compagnies aériennes.
- Des données concernant environ 92 000 passagers de Japan Airlines, environ 37 800 passagers d’ANA et environ 53 000 réservations de Cathay Pacific ont été signalées comme compromises.
- Des fuites de données liées à Amadeus ont également été signalées chez Korean Air, Asiana Airlines, Singapore Airlines et Malaysia Airlines, entre autres.
- Les autorités thaïlandaises de l’aviation ont confirmé que Thai Airways et Bangkok Airways étaient touchées parmi sept grandes compagnies aériennes, et Thai Airways a signalé environ 60 529 réservations affectées.
Également touchés par cet incident
Une intrusion chez Amadeus expose 106 661 dossiers de réservation de Korean Air
↳ Dommages en cascade de l’incident Amadeus · Voir l’incident d’origineImpact : 106 661 dossiers de réservation de clients (PNR)
Des consultations non autorisées utilisant les identifiants de connexion d’un compte chez Amadeus, partenaire de Korean Air pour ses systèmes de réservation et d’émission de billets, ont entraîné la fuite de 106 661 dossiers de réservation de clients. Amadeus a bloqué tout nouvel accès du compte concerné le 23 septembre, mais n’a averti Korean Air que 27 jours plus tard, le 20 octobre. La fuite de données clients et l’enquête sur son ampleur ont été rendues publiques le 23 octobre, puis des articles de suivi publiés en novembre ont confirmé le nombre exact de dossiers exposés et le retard de notification.
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Un accès non autorisé utilisant les identifiants d'un compte système Amadeus a exposé les données d'environ 53 000 réservations de Cathay Pacific. Les données exposées étaient principalement les noms des passagers, les numéros de réservation et les informations de vol ; certaines pouvaient aussi comprendre des coordonnées, des informations de documents de voyage et des numéros de membre du programme de fidélité. Cathay Pacific a divulgué l'atteinte à ces données de réservation.
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Un accès non autorisé au système de services aux passagers exploité par Amadeus, prestataire de Japan Airlines, a entraîné la fuite d’informations concernant environ 92 000 clients de la compagnie. Des traces de consultation externe d’une partie des informations de réservation ont été constatées, et Japan Airlines a annoncé la fuite de données clients.
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Il a été confirmé que la violation d'Amadeus avait touché les données de réservation d'environ 37 800 clients d'All Nippon Airways. Des traces de consultation des noms, numéros de réservation et itinéraires ont été constatées pour environ 36 100 personnes, et les numéros de passeport, coordonnées et autres données de quelque 1 700 personnes pourraient avoir été exposés.
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Un accès non autorisé chez Amadeus, fournisseur de systèmes de réservation, a placé environ 116 000 réservations Finnair dans le périmètre d'exposition, dont environ 750 ont effectivement été consultées, selon les vérifications. Finnair a modifié les références des réservations actives concernées. Les numéros de carte et les mots de passe n'ont pas été consultés, et les propres systèmes de Finnair n'ont pas été compromis.
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↳ Dommages en cascade de l’incident Amadeus · Voir l’incident d’origine60,5 kImpact : Environ 60 529 dossiers de réservation de passagers concernés, dont environ 376 pourraient contenir d’autres données personnelles
Des identifiants de compte du fournisseur de systèmes de réservation Amadeus ont été utilisés abusivement pour accéder sans autorisation à environ 60 529 dossiers de réservation de passagers de Thai Airways. Des noms, références de réservation et itinéraires de voyage ont été exposés, et environ 376 dossiers pourraient avoir contenu d’autres données personnelles, notamment des numéros de passeport et des coordonnées. Thai Airways a bloqué les accès et réinitialisé les mots de passe, tandis que l’autorité thaïlandaise de protection des données personnelles a ouvert une enquête. Les informations de carte bancaire n’ont pas été touchées.
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↳ Dommages en cascade de l’incident Amadeus · Voir l’incident d’origine144,2 kImpact : Informations concernant 144 249 passagers
Il a été confirmé que les données de 144 249 passagers de Norwegian et Widerøe ont été divulguées à la suite d’une intrusion chez Amadeus, leur prestataire externe de technologies de réservation. Des traces d’accès non autorisés aux systèmes d’Amadeus ont été découvertes sur une période allant d’août 2023 à septembre 2026, et la vulnérabilité a été neutralisée le 23 septembre 2026. Norwegian a signalé l’incident à l’autorité de contrôle et évalue la nécessité d’en informer individuellement les passagers concernés. Les catégories précises d’informations divulguées concernant les passagers des deux compagnies n’ont pas été confirmées.
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