Sapporo transport system intrusion triggers false service alerts
Unauthorised external access to the service information distribution system of Sapporo Ekibus Navi, Sapporo’s public transport information service, resulted in false alerts about underground service suspensions and delays on all lines being sent through the app and the official LINE account. The city temporarily suspended the app and web services to verify their security. The system held no personal information, so no personal information was leaked, and public transport actually operated normally.
Key facts
- Affected organisation
- City of Sapporo
- Incident type
- Hacking & intrusion
- Occurred / detected
- Not confirmed
- Scale of damage
- False service alerts sent and transport information app and web services temporarily suspended
- Cause / method
- Service information distribution system compromised through unauthorised external access
- Location
- Japan
Timeline
- Unauthorised external access to Sapporo’s transport information system and the sending of false service alerts came to light, and the city suspended the services to verify their security.
- Further details emerged about the unauthorised access to Sapporo Ekibus Navi, the sending of false service alerts and the temporary service suspension.
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