KTのインターネット設置技師が顧客の個人情報を流出、苦情は終結処理
KTのインターネット設置技師が顧客の個人情報を流出させた。KTは申告を受けたにもかかわらず、事実確認をせずにボイスフィッシングを原因として苦情を終結させた。
主な情報
- 被害組織
- KT
- 事故の種類
- 個人情報漏えい
- 発生・認知日
- 未確認
- 被害規模
- 顧客の個人情報
- 原因・手口
- インターネット設置技師による顧客の個人情報流出
- 地域
- 韓国
情報が漏れたらこうしてください
- この事故に触れて補償・返金・漏えい確認を案内する SMS・電話・メールのリンクは押さないでください。確認は組織の公式サイトやアプリで直接行ってください。
- 被害が出たら通報してください。個人情報の侵害は 118（市外局番なし）、金銭被害は警察へ。損害賠償は紛争調停を申請できます。個人情報侵害申告センター ↗警察庁サイバー犯罪申告 ↗個人情報紛争調停委員会 ↗
経過
- KTのインターネット設置技師による顧客情報の流出と、申告後の対応の問題が明らかになった。
- KTが事実確認をせずにボイスフィッシングを原因として苦情を終結させたことが明らかになった。
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