Coinone : un piratage chez son prestataire d’assistance expose des données personnelles
Effet dominoConséquence de l’incident MetaM · Voir l’incident d’origine →Le 12 novembre 2026, un attaquant externe a accédé illégalement aux serveurs de MetaM, prestataire d’assistance clientèle de Coinone, et a consulté ou exfiltré des informations issues des échanges avec les clients. Les données divulguées comprennent notamment les noms, numéros de téléphone, adresses électroniques, numéros de compte bancaire, mots de passe, numéros d’enregistrement des résidents et dates de délivrance des pièces d’identité fournis directement par les clients lors de consultations par messagerie ou téléphone, leur nature variant selon le contenu des échanges de chaque personne.
L’essentiel
- Organisme touché
- Coinone
- Incident d’origine
- Piratage des systèmes de service client de MetaM : numéros de téléphone et conversations divulgués
- Type d’incident
- Fuite de données
- Date des faits / de détection
- 2026-11-12
- Ampleur
- Non confirmé
- Cause / méthode
- Intrusion dans les serveurs de MetaM, prestataire d’assistance clientèle
- Lieu
- Corée du Sud
Si vos données ont fuité
Données exposéesNomTéléphoneCompte bancaire
- Ne cliquez pas sur les liens des SMS, appels ou e-mails qui évoquent cet incident pour proposer une indemnisation, un remboursement ou une vérification de fuite. Vérifiez directement sur le site ou l’application officiels de l’organisme.
- Activez les alertes de dépôt et de retrait dans votre application bancaire. Vous pouvez vérifier en une fois tous les comptes ouverts à votre nom et demander une suspension des paiements si nécessaire.Account Info (gestion centralisée des comptes) ↗
- En cas de préjudice, signalez-le : le 118 (sans indicatif) pour les atteintes aux données personnelles, la police pour les pertes financières, et une médiation des litiges pour obtenir réparation.Centre de signalement des atteintes aux données personnelles ↗Signalement de cybercriminalité (Agence nationale de police coréenne) ↗Comité de médiation des litiges sur les données personnelles ↗
Les liens de vérification et d’avis sont des pages officielles trouvées par une IA. Vérifiez que l’adresse est bien sur le domaine officiel de l’organisme avant de les utiliser.
Chronologie
- Il a été révélé que des informations issues des échanges des clients de Coinone avec l’assistance avaient été consultées ou exfiltrées à la suite du piratage de son prestataire d’assistance clientèle.
Incident d’origine
Conséquence de l’incident MetaM.
Piratage des systèmes de service client de MetaM : numéros de téléphone et conversations divulgués
Impact : Numéros de téléphone et conversations présents dans certains systèmes de service client
Certains systèmes de service client de MetaM ont subi une attaque externe, et des indices d’accès non autorisé à des numéros de téléphone et à des conversations avec le service client, ou de leur exfiltration, ont été constatés. MetaM a pris connaissance de l’incident à la suite d’une panne du service client le 12 novembre 2026 à 6 h 03. Au cours de l’enquête, l’entreprise a constaté que des accès anormaux à certains services avaient eu lieu avant la détection de l’incident et poursuit ses investigations sur l’étendue d’éventuelles fuites supplémentaires et la voie d’intrusion.
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