コインワンの顧客相談委託先にハッキング、個人情報流出
二次被害メタエムの事故から広がった被害です · 元の事故を見る →2026年11月12日、外部の攻撃者がコインワンの顧客相談委託先メタエムのサーバーに不正アクセスし、顧客の相談情報を閲覧または流出させた。流出項目は、顧客がチャット・電話相談の過程で自ら提供した氏名・電話番号・メールアドレス・口座番号・パスワード・住民登録番号・身分証明書の発行日などで、個人ごとの相談内容によって異なる。
主な情報
- 被害組織
- コインワン
- 元の事故
- メタエムの顧客相談システムに不正侵入、電話番号・相談内容流出
- 事故の種類
- 個人情報漏えい
- 発生・認知日
- 2026-11-12
- 被害規模
- 未確認
- 原因・手口
- 顧客相談委託先メタエムのサーバーへの侵入
- 地域
- 韓国
情報が漏れたらこうしてください
漏えい項目氏名電話番号口座情報
- この事故に触れて補償・返金・漏えい確認を案内する SMS・電話・メールのリンクは押さないでください。確認は組織の公式サイトやアプリで直接行ってください。
- 銀行アプリで入出金通知をオンにしてください。自分名義の口座をまとめて確認し、必要なら支払停止を申請できます。アカウントインフォ（口座情報統合管理） ↗
- 被害が出たら通報してください。個人情報の侵害は 118（市外局番なし）、金銭被害は警察へ。損害賠償は紛争調停を申請できます。個人情報侵害申告センター ↗警察庁サイバー犯罪申告 ↗個人情報紛争調停委員会 ↗
確認・お知らせのリンクは AI が見つけた組織の公式ページです。アドレスが組織の公式ドメインか確認してからご利用ください。
経過
- 顧客相談委託先へのハッキングにより、コインワンの顧客の相談情報が閲覧または流出した事実が公表された。
元の事故
メタエムの事故から広がった被害です。
メタエムの顧客相談システムに不正侵入、電話番号・相談内容流出
被害: 一部の顧客相談システム内の電話番号・相談時の会話内容
メタエムの一部の顧客相談システムが外部から攻撃を受け、電話番号や相談時の会話内容が無断で閲覧されたり、外部に持ち出されたりした形跡が確認された。メタエムは2026年11月12日午前6時3分、顧客相談サービスの障害をきっかけに事案を認知した。調査の過程で、事案の認知以前から一部のサービスに異常なアクセスがあったことを把握し、追加の流出範囲や侵入経路を調査している。
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要約と主な情報は関連報道をもとに AI が作成しており、誤りを含む場合があります。正確な内容は元記事と当該組織の公式発表をご確認ください。