Piratage des systèmes de service client de MetaM : numéros de téléphone et conversations divulgués
Certains systèmes de service client de MetaM ont subi une attaque externe, et des indices d’accès non autorisé à des numéros de téléphone et à des conversations avec le service client, ou de leur exfiltration, ont été constatés. MetaM a pris connaissance de l’incident à la suite d’une panne du service client le 12 novembre 2026 à 6 h 03. Au cours de l’enquête, l’entreprise a constaté que des accès anormaux à certains services avaient eu lieu avant la détection de l’incident et poursuit ses investigations sur l’étendue d’éventuelles fuites supplémentaires et la voie d’intrusion.
L’essentiel
- Organisme touché
- MetaM
- Type d’incident
- Fuite de données
- Date des faits / de détection
- 2026-11-12
- Ampleur
- Numéros de téléphone et conversations présents dans certains systèmes de service client
- Cause / méthode
- Accès anormaux aux systèmes de service client à la suite d’une attaque externe
- Lieu
- Corée du Sud
Si vos données ont fuité
Données exposéesTéléphoneHistorique d’utilisation et d’achat
- Ne cliquez pas sur les liens des SMS, appels ou e-mails qui évoquent cet incident pour proposer une indemnisation, un remboursement ou une vérification de fuite. Vérifiez directement sur le site ou l’application officiels de l’organisme.
- En cas de préjudice, signalez-le : le 118 (sans indicatif) pour les atteintes aux données personnelles, la police pour les pertes financières, et une médiation des litiges pour obtenir réparation.Centre de signalement des atteintes aux données personnelles ↗Signalement de cybercriminalité (Agence nationale de police coréenne) ↗Comité de médiation des litiges sur les données personnelles ↗
Chronologie
- MetaM a pris connaissance de l’incident de sécurité à la suite d’une panne du service client à 6 h 03.
- Des indices d’accès non autorisé et d’exfiltration de numéros de téléphone et de conversations avec le service client ont été rendus publics, ainsi que l’enquête sur l’étendue de la fuite et la voie d’intrusion.
- Il a été révélé que des accès anormaux à certains services avaient eu lieu avant la détection de l’incident.
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Coinone : un piratage chez son prestataire d’assistance expose des données personnelles
↳ Dommages en cascade de l’incident MetaM · Voir l’incident d’origineLe 12 novembre 2026, un attaquant externe a accédé illégalement aux serveurs de MetaM, prestataire d’assistance clientèle de Coinone, et a consulté ou exfiltré des informations issues des échanges avec les clients. Les données divulguées comprennent notamment les noms, numéros de téléphone, adresses électroniques, numéros de compte bancaire, mots de passe, numéros d’enregistrement des résidents et dates de délivrance des pièces d’identité fournis directement par les clients lors de consultations par messagerie ou téléphone, leur nature variant selon le contenu des échanges de chaque personne.
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