NTT Docomo : les données clients de jusqu’à 294 839 lignes exposées
Un accès externe non autorisé à la boutique en ligne de NTT Docomo et à My docomo a entraîné la fuite d’informations clients associées à un maximum de 294 839 lignes. L’attaquant a exploité l’interconnexion de plusieurs systèmes pour consulter et récupérer massivement des informations, dont des noms, adresses, dates de naissance, numéros de téléphone, numéros de pièces d’identité, informations contractuelles et certaines coordonnées bancaires. L’entreprise a suspendu les services concernés le 5 novembre, mené une enquête et des opérations de rétablissement, et envisagé le versement d’indemnités aux victimes. Le site ahamo et certains services My docomo ont repris le 9 novembre.
L’essentiel
- Organisme touché
- NTT Docomo
- Type d’incident
- Fuite de données
- Date des faits / de détection
- 2026-11-05
- Ampleur
- Informations clients associées à un maximum de 294 839 lignes exposées
- Cause / méthode
- Accès externe non autorisé exploitant l’interconnexion de plusieurs systèmes pour consulter et récupérer massivement des informations clients
- Lieu
- Japon
Si vos données ont fuité
Données exposéesNomAdresseDate de naissanceTéléphoneCompte bancaire
- Ne cliquez pas sur les liens des SMS, appels ou e-mails qui évoquent cet incident pour proposer une indemnisation, un remboursement ou une vérification de fuite. Vérifiez directement sur le site ou l’application officiels de l’organisme.
Chronologie
- Diverses opérations de My docomo et de la boutique en ligne ont été suspendues à partir d’environ 1 h 05 en raison d’un possible accès externe non autorisé.
- L’entreprise a expliqué la fuite d’informations clients associées à un maximum de 294 839 lignes et la méthode d’attaque exploitant l’interconnexion des systèmes, et envisagé le versement d’indemnités.
- Le site ahamo et certains services My docomo ont repris après des vérifications d’urgence.
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