ロッテカードがハッキング被害、顧客297万人の個人情報流出
ロッテカードのオンライン決済システムでハッキングの兆候とサーバーのマルウェア感染が確認され、その後、顧客297万人の個人情報流出が明らかになった。流出情報にはカード番号、CVC、住民登録番号などが含まれていた。ロッテカードは顧客保護措置と補償を実施し、その後、課徴金と業務停止の制裁、集団訴訟が続いた。
主な情報
- 被害組織
- ロッテカード
- 事故の種類
- 個人情報漏えい
- 発生・認知日
- 未確認
- 被害規模
- 顧客297万人の個人情報
- 原因・手口
- オンライン決済システムにウェブシェルをアップロードしたハッキング、およびサーバーのマルウェア感染
- 地域
- 韓国
情報が漏れたらこうしてください
漏えい項目住民登録番号カード情報
- カード会社のアプリで決済通知をオンにし、身に覚えのない決済があればカード会社に利用停止・再発行を依頼してください。
- 自分名義の携帯電話の開通をブロックし、金融監督院に個人情報露出者として登録すると、自分名義の金融取引で本人確認が強化されます。身分証の写しが漏えいした場合は再発行も検討してください。名義盗用防止サービス(M-Safer) ↗個人情報露出者事故予防システム ↗
- 被害が出たら通報してください。個人情報の侵害は 118(市外局番なし)、金銭被害は警察へ。損害賠償は紛争調停を申請できます。個人情報侵害申告センター ↗警察庁サイバー犯罪申告 ↗個人情報紛争調停委員会 ↗
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経過
- ロッテカードがサーバーのマルウェア感染とハッキングの兆候を確認し、内部資料1.7GBの流出の兆候が伝えられた。
- 顧客297万人の情報とカード番号・CVCの流出が明らかになった。
- 機微情報が流出した顧客のうち79%が、カードの再発行やパスワード変更などの措置を取った。
- ハッキング事故の補償が終了し、一部の特典は延長された。
- 個人情報保護委員会がロッテカードに課徴金96億2000万ウォンを科した。
- 金融委員会がロッテカードに業務停止1.5か月の制裁を決定した。
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