ブッキング・ドットコムの顧客情報流出後、予約を装った詐欺が発生
ブッキング・ドットコムでハッカーが顧客情報にアクセスし、旅行者の氏名と予約情報が露出したほか、メールアドレスと電話番号の流出の可能性も指摘された。同社はシステムを保護し、予約のPINコードを変更した。その後、予約日程などを悪用したWhatsAppやメールによる決済詐欺、予約者を狙ったスミッシングなどの二次被害が発生した。
主な情報
- 被害組織
- ブッキング・ドットコム
- 事故の種類
- 個人情報漏えい
- 発生・認知日
- 未確認
- 被害規模
- 顧客の氏名・予約情報の露出およびメールアドレス・電話番号流出の可能性
- 原因・手口
- ハッカーによる顧客情報への不正アクセス
- 地域
- 海外
情報が漏れたらこうしてください
漏えい項目氏名電話番号メールアドレス利用・購入履歴
- この事故に触れて補償・返金・漏えい確認を案内する SMS・電話・メールのリンクは押さないでください。確認は組織の公式サイトやアプリで直接行ってください。
経過
- ブッキング・ドットコムの顧客に関する情報流出とセキュリティ侵害の可能性が明らかになった。
- ブッキング・ドットコムがハッカーによる顧客情報へのアクセスを確認し、システムを保護した。
- 顧客の予約情報の露出と予約PINコードの変更が明らかになった。
- 情報流出後、予約乗っ取り詐欺について顧客に警告が出された。
- 流出した予約日程を悪用したWhatsAppやメールによる決済詐欺が発生した。
- ブッキング・ドットコムの予約者を狙ったスミッシングと二次被害が明らかになった。
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